Общество

ТОП-7 фулфилментов для маркетплейсов в Москве

Современные фулфилмент-услуги являются неотъемлемой частью активного развития электронной коммерции. Они представляют собой сложный процесс, который включает в себя эффективную логистику, быструю доставку, точный учет запасов и отслеживание посылок.

Хорошо зная суть,можно самостоятельно начать бизнес на маркетплейсах (например, Ozon, Wildberries). Но стоит отметить, что это предполагает значительных затрат на содержание и транспортировку, а также стоит выделить часы на обработку заказов и сборку товаров.

Этот навык очень полезен, так как маркетплейсы на данный момент являются необыкновенно популярными. Именно благодаря их использованию о ваших услугах могут узнать тысячи потенциальных покупателей и заинтересоваться.

Правильно организованные фулфилмент-процессы позволяют онлайн-ритейлерам обеспечивать достойный уровень обслуживания клиентов, снижать издержки и повышать рентабельность бизнеса.

Что такое фулфилмент?

В переводе с английского языка «fulfillment» означает «воплощение заказа». Процесс одновременно включает все этапы работы с товаром: от обработки заявок до доставки клиенту. С помощью фулфилмента заказчик имеет возможность сосредоточиться на росте своего бизнеса, так как фулфилмент-оператор возлагает на себя обязанности, связанные с логистикой.

Фулфилмент-операторы располагают складскими помещениями, системами управления заказами и отгрузками, а также парком транспортных средств для своевременной доставки товаров.

Какие преимущества получает продавец, сотрудничая с фулфилмент-оператором?

Сотрудничество с опытным фулфилмент-оператором предоставляет продавцу ряд значительных преимуществ.

сосредоточение на развитии бизнеса и продвижении своего товара, избавляя продавца от рутинных задач по хранению, обработке и отправке;
оптимизация затрат, избегая необходимости содержания собственных складов и штата курьеров;
гибкое масштабирование операции , которое зависит от потребностей бизнеса, что особенно важно в периоды пиковых продаж;
обеспечение защитных функций от ошибок при обслуживании заказов, необычайно важное преимущество для начинающих;
быстрая доставка и качественная упаковка;
повышение узнаваемости бренда, благодаря услугам по продвижению, которые предлагают многие компании.
меньшение затрат (не нужно дополнительно арендовать склад или транспорт для доставки товаров);

Как выбрать фулфилмент для маркетплейсов в Москве

К вопросу выбора фулфилмента для сети маркетплейсов в городе Москве следует подходить с особой ответственностью. Есть целый список, партнеров, которые готовы предложить широкий спектр услуг в данной сфере. От качества услуг фулфилмента зависят простота и скорость доставки, условия хранения и многие другие важные аспекты. Мы составили краткое руководство, которое поможет вам выбрать подходящего оператора фулфилмента. С его помощью вы сможете принять взвешенное решение, сэкономить деньги и найти условия, более подходящие для вашего бизнеса.

Объем и сложность заказов:

Следует выбирать компанию, которая сможет своевременно обработать все ваши заказы. Также обратите внимание на схему работы, которую она предлагает.

В основном выделяют два варианта, к использованию которых компании часто прибегают:

FBS — это вариант, при котором товары хранятся на вашем складе или в специализированной компании, а затем оформляются оператором и могут быть отправлены как на маркетплейсы, так и напрямую потребителям.

FBO — это фулфилмент, который включает в себя упаковку и оформление товара, а затем его передачу на склад маркетплейса, где он и хранится.

Цены на следующие услуги:

Важно найти партнера, который предлагает услуги по небольшой цене. Для этого стоит изучить сайты различных организаций, ознакомиться с отзывами и информацией на агрегаторах, а также сравнить стоимость одинаковых услуг. Не следует искать самые низкие цены, так как качественная работа требует соответствующих вложений.

Уровень сервиса и спектр услуг

По-настоящему хорошая компания всегда сможет вам предложить широкий спектр услуг и предложений, экономить на которых не стоит. Для каждой организации, безусловно, это является главной целью. Любая компания стремится заинтересовать покупателей множеством интересных услуг и высоким уровнем сервиса. При должном вложении этого можно достичь.

Одним из возможных вариантов является фулфилмент, который предлагает высокий уровень сервиса и гарантирует качественную транспортировку товаров.

Ознакомившись с отзывами, вы сможете понять, какая компания подходит вашим требованиям и условиям для ведения бизнеса. А после изучения сайтов компаний вы сможете определить, какие из них предоставляют необходимые вам услуги и товары.

Репутация компании

Каждый руководитель должен заботиться об авторитете и поддерживать его на высоком уровне. Это первое на что обращают внимание клиенты при выборе компании, поэтому стоит всегда предоставлять клиентам услуги достойного качества, чтобы вашу организацию рекомендовали друзьям.

Всегда приятно иметь дело с компанией, которая пользуется хорошей репутацией и имеет положительные отзывы клиентов на сайте. Особенно если это крупная фирма с собственными складами и автопарком. За годы работы она выработала свои стратегии и знает, как обеспечить скорость и соответствие всем требованиям крупных маркетплейсов.

Не менее важным аспектом в укреплении авторитета компании можно считать не только качество услуг, достойное обслуживание, но и человеческий фактор. К себе на работу стоит брать трудолюбивых и ответственных людей. Такая компания, безусловно, будет востребована.

География доставки

Убедитесь, что компания способна осуществить перевозку товаров в необходимые вам регионы. Это имеет важное значение как для внутреннего рынка, так и для экспорта продукции за рубеж, например, в Китай. Не все компании могут похвастаться хорошо отлаженной логистикой, которая позволит вам обслуживать клиентов в отдалённых уголках страны. Поэтому перед заключением договора с той или иной компанией обязательно уточните эту информацию.

Личный менеджер

Обратите внимание: многие компании стремятся к долгосрочному сотрудничеству с клиентами. При заключении договора с вами будет работать личный менеджер. Рекомендуем пообщаться с этим специалистом, чтобы оценить его квалификацию и уровень знаний. В дальнейшем, когда у вас возникнут вопросы, касающиеся фулфилмента, вы сможете обращаться именно к этому менеджеру компании.

Дополнительный внутренний контроль качества и прочие услуги фулфилмента

В связи с жёсткими требованиями маркетплейсов к внешнему виду и условиям упаковки, надёжные фулфилмент-компании уделяют особое внимание дополнительной проверке или самостоятельной укладке товаров перед отправкой. Это позволяет бизнесу избежать лишних затрат на упаковочные материалы и уменьшить потери времени. Если такая возможность отсутствует, стоит задуматься о выборе этой компании.

ТОП-7 фулфилментов для маркетплейсов в Москве

1. Handee

Handee предлагает комплексное решение для складской логистики и доставки товаров, используя современные технологии и многолетний опыт. Компания обеспечивает хранение, комплектацию и отгрузку продукции.

Оператор полного цикла фулфилмента сотрудничает с 5 маркетплейсами по схемам FBO и FBS. Склад на 1000 м2 обрабатывает до 300 000 товаров. Компания обрабатывает товары для маркетплейсов, а не для интернет-магазинов.

Полный цикл работ с товаром:

фулфилмент по моделям FBO и FBS;
получение с рынка или производства;
проверка товара на брак;
фотографии и разработка дизайна карточки.
упаковка/переупаковка/сборка набора/ вложение;
стикеровка ( в том числе по системе «Честный знак»);
отправка на склады маркетплейсов в МО и в регионы.

Handee — это не только компания, которая оказывает содействие в открытии бизнеса на маркетплейсах, но и непосредственно позволяет оптимизировать расходы на содержание, обработку и транспортировку. Наша команда оказывает поддержку в продвижении товаров, разрабатывая рекламные стратегии, адаптированные под каждый тип продукции, и регулярно обновляя контент. Данная компания спокойно способна конкурировать на рынке услуг.

В прайсе можно увидеть цены на услуги и пакетные предложения:

ручная выгрузка — от 49,5 рублей за короб/грузовое место;
поштучный прием изделий, стоимость — от 7,2 рублей за штуку;
идентификация — 33 рубля за штуку;
забор возврата с маркетплейса — от 33 рублей за штуку;
стоимость хранения одной единицы товара в зоне штучного хранения от 60 копеек в сутки.
стикерование — 6,6 рублей/за штуку;
создание товарной карточки— от 250 рублей;
вывод магазина на маркетплейс — от 5500 рублей;
сопровождение магазина — от 15 000 рублей.

2. EasyPack

Фулфилмент Easypack – это надежный и эффективный сервис, предлагающий полный спектр услуг в который будет входить складское хранение и логистика для бизнеса. Если вы заинтересованы в сотрудничестве, с ними можно легко связаться по телефону или через онлайн-помощника сайта, контакты указаны в профиле компании. Их профессиональная команда готова ответить на все ваши вопросы и помочь подобрать оптимальное решение для ваших потребностей.

Услуги фулфилмента:

передача заявок

Всё, что от Вас потребуется — заполнять заявки на упаковку и передавать ее нам.

передача товара

Наш водитель заберет товар с вашего места хранения или со склада поставщика и доставит его к нам на склад в согласованное время. Также вы можете привозить товар самостоятельно.

подготовка и упаковка

Подготавливаем и упаковываем ваш товар в соответствии с требованиями Wildberries.

перевозка до склада

После упаковки товара, создаем поставку в личном кабинете. Доставляем в срок согласно созданной поставки.

3. Fulfilment go

Благодаря выгодным услугам Fulfilment go, интернет-магазины и продавцы на маркетплейсах могут сосредоточиться на своей основной деятельности, не отвлекаясь на организационные и технические вопросы. Благодаря эффективной логистике и отлаженным бизнес-процессам повышается эффективность работы и обеспечивается высокое качество обслуживания клиентов.

Цены на категории услуг фулфилмента:

аренда склада обойдется в небольшую стоимость, берущую начало от 70 ₽/сутки;
сохранность в период обработки заказа на FBO, FBW и FBY – оплаты не требует;
принять и забрать ваш груз оценивается от 2300 ₽;
в границах МКАД и на расстоянии, не превышающем 5 км от него приемка и разгрузка начинается от 4 ₽/ед;
приемка и разгрузку/погрузку товаров, также есть замечательная услуга, столь необходимая при работе с изделиями – это проверка на брак;
комплектация товаров оценивается от 6 ₽
также возможно осуществить подбор единицы товара/коробки с хранения, проверка на наличие дефектов от 5 ₽/ед
проверить уровень качества и осуществить выбраковку каждой единицы бесплатно;
поставки возможно оформить в личном кабинете Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет;
упаковка обойдется вам от 6 ₽/ед. Существует два вида: автоматизированная и ручная – пленкой с объемом до 7000 ед/час;
маркировка – от 3,5 ₽/ед (печать, наклейку стикеров и прикрепление бирки);
комплектация товаров– от 5 ₽/комплект ;
обработка и доставка товаров по цене от 30 ₽/заказ по системе FBS (приемка, подбор, маркировка);
забор и обработка возврата– от 28 ₽/заказ. Забор выкупов (возвратов) с ПВЗ Wildberries, Ozon и Яндекс;
самое маленькое количество товаров для обработки – 500 единиц.

Также дополнительные услуги фулфилмент-центров:

предметное фото продукции на белом фоне;
взвешивание и измерение товаров;
забор выкупов (возвратов) с ПВЗ маркетплейсов Wildberries, Ozon и Яндекс;
платеж наличными при заборе грузов из Москвы и области;
любые нестандартные мелочи: подрезать нитки на одежде и прочее.

4. Helperspack

Фулфилмент Helperspack – ключевой элемент современной логистической цепочки. Он предоставляет решения для управления складами, обработки заказов и предоставления товаров конечным потребителям. Благодаря передовым технологиям и автоматизированным системам, сокращается время обработки заказов, минимизируются ошибки и обеспечивается своевременная доставка.

Этапы работы фулфилмента:

Заявка
Консультация
Подписание договора
Приемка товара,
Проверка на наличие брака,
Фотоотчёт о бракованных товарах,
Упаковка,
Маркировка,
Отгрузка.

Базовые тарифы:

стоимость приемки и проверки на соответствие: от 5 рублей за штуку;
цена маркировки от 2,5 рублей за штуку;
доставка от 600 рублей за паллет;
упаковка от 6 рублей за единицу;
комплектация от 5 рублей за единицу.

Более подробный расчет стоимости доступен на официальном сайте фулфилмента.

5. Фулфилмент для маркетплейсов

Профессиональные фулфилмент-центры обеспечивают быструю и эффективную обработку заказов, что позволяет продавцам сосредоточиться на маркетинге и управлении запасами. С ростом маркетплейсов, Ozon, Wildberries и Yandex.Market, стали все более популярными, что делает услугу по масштабированию бизнеса и обслуживанию клиентов все более важной.

Цены на услуги фулфилмента:

прием и произведение счета – 3 руб.
стоимость на проведение маркировки 1 стиком – 6 рублей;
за ликвидацию прошлой упаковки – 4 руб;
произведение маркировки в двойном варианте – 10 руб;
проведение проверки визуально на наличие дефектов – 10 руб.
любая упаковка товара – 10 руб.
вскрытие и закрытие упаковки – 10 руб.

6. FulfillPro Solutions

Этапы работы фулфилмент-центра

1. Приемка товаров и тщательный осмотр;

2. Хранение

В зависимости от особенностей продукции, оператор следит за температурой, влажностью и другими параметрами, обеспечивая сохранность товаров.

3. Обработка заказов

Команда сотрудников фулфилмент-центра регулярно получают данные о новых заказах. Они сортируют, укладывают и маркируют товары для дальнейшей отправки.

4. Упаковка

Упакованные заказы передаются курьерским службам или транспортным организациям для доставки. В некоторых случаях оператор может осуществлять перевозку самостоятельно.

5. Отгрузка и транспортировка

Заказы, готовые к отправке, передаются курьерским службам и отправляются в пункты назначения. В некоторых случаях можно осуществить транспортировку лично.

6. Обработка возвратов

Возвращенные товары тщательно проверяются на предмет целостности, качества и готовности к выдаче. После этого их либо возвращают на склад, либо утилизируют.

Стоимость:

комплектовка — 10 руб./ед.;
маркировка — 3 руб./ед.;
отбраковка — 5–10 руб./ед.;
нанесение бирки — 10 руб./ед.;
ответственное хранение от 1 м³ — от 1000 руб.;
комплектация фулфилмент заказов — от 10 руб.;
упаковка — от 12 руб.;
штрихкодирование — от 3 руб.

7. Fulfillment Pro

Деловая автоматизация от фулфилмент про— ключ к успеху вашей компании. Решения по выполнению заказов и складскому учету помогают оптимизировать логистическую цепочку, обеспечивая высокую скорость, точность и прозрачность операций.

Тарифы на услуги фулфилмента:

прием и пересчет — 2 руб.;
сортировка (если товар не сгруппирован) — 4 руб./ед.;
маркировка (стикеровка) — от 4 руб./стикер (стоимость включает сам стикер);
упаковка/переупаковка в пакет, рукав, пузырчатую или термоусадочную плёнку — от 8 руб./ед. в зависимости от размера (с учетом стоимости упаковочного материала);
комплектация в транспортировочный короб — 4 руб./ед.;
паллетирование — 750 рублей (стоимость включает затраты на паллеты и расходных материалов).

FBO, FBS или DBS?

FBO: Оператор взваливает на себя полностью всю ответственность за товар. Есть вариант оформить комплексное обслуживание: начиная от сотрудничества с продавцом и заканчивая обработкой отклика на покупку. Чтобы это получить, вам нужно дать доступ к личному кабинету. Большинство компаний в сфере фулфилмента имеют предложение интегрироваться в предпринимательство, это необходимо для того, чтобы большую часть действий технологизировать. Подобная методика, безусловно, будет популярна и востребована для продавцов, не обладающих личным складом. Еще такая модель придется по вкусу новичкам и предпринимателям, ведущим свои дела одновременно на нескольких площадках. Однако подобная методика также имеет свои тонкости: если вам необходима услуга в дополнение, то придется платить, проследить за тем, как происходит выполнение задач весьма затруднительно. Фулфилмент-оператор забирает продукцию и обеспечивает полный цикл по обработке заказа, а руководитель ИП в это время занимается своими делам, находит творческие подходы для воплощения тех или иных идей.

FBS: Предприниматель сам занимается товаром и заказами, а задача оператора — доставить продукцию клиенту. Такая модель сотрудничества больше подойдёт тем предпринимателям, у которых есть свой склад. Лучше выбирать FBS, если концепция бренда подразумевает особый подход к упаковке. Также эта схема дешевле, чем FBO, ведь все манипуляции с товаром селлер осуществляет самостоятельно. Здесь сложность в том, что на плечи предпринимателя ложится огромное количество задач.

DBS: еще одна популярная модель фулфилмента, при которой оператор только оформляет заказы, а предприниматель отвечает за все остальные этапы деятельности с заказом.

Например, в рамках этой модели фулфилмент-оператор комплектует и упаковывает заказы, при необходимости включает маркетинговые материалы, а затем доставляет заказы до покупателей по всей России. Предприниматель выбирает удобные способы перевозки и сервисы, а оператор передает отправления в службы и контролирует скорость и качество транспортировки заказов до покупателей.

Заключение:

Фулфилмент для маркетплейсов представляет собой комплекс логистических операций, направленных на получение, обработку, содержание и доставку товаров на склад онлайн-площадки. Фулфилмент помогает сократить расходы на логистику и снимает часть ответственности с тех, кто занимается продажей. Эффективный фулфилмент помогает не только улучшить клиентский выбор, снижая время ожидания и повышая безопасность и надежность, но и позволяет оптимизировать операционные расходы.

На рынке множество логистических операторов с различными услугами. Поиск услуг следует начать с торговых платформ, цен, услуг и репутации. Например, СДЭК предоставляет множество услуг, включая упаковку, маркировку и отправку посылок через сеть терминалов. Этот сервис особенно полезен для тех, кто хочет быстро и качественно отгружать заказы. Интеграция торговых площадок с 1С упрощает рутинные процессы, ускоряет выполнение задач, эффективно управляет бизнесом.

Еще:

Интересные факты из рубрики «Общество»