Истории из жизни 18.07.2017
Почему сотрудникам банка запретили улыбаться
Моя мама — консультант в банке. До недавнего времени все работники должны были приветливо улыбаться — так было прописано в уставе. И вот пришло новое распоряжение. Теперь улыбки на лицах сотрудников запрещены. Свой дружелюбный настрой они должны показывать соответствующим выражением лица.
Почему были внесены такие странные изменения? Всё очень просто! Внутреннюю политику было решено пересмотреть, когда поступила жалоба от одного клиента. Мужчина сообщил, что кассир «…ехидно усмехается, отсчитывая маленькую зарплату».
Еще: